• Laura M.


    “La atención fue impecable, respondieron mis dudas antes de comprar y el envío fue rapidísimo. Recibí mis AirPods Pro en excelente estado, muy bien empaquetados. ¡Mil gracias!”

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    Compra Verificada ✓

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Para hacer un pedido, sigue estos pasos:

1. Seleccionar productos 

Cuando veas un producto que te llame la atención, elige la variante del color que más te guste (si está disponible) e indica la cantidad. Continúa pulsando "Añadir a la cesta" o "Comprar ahora".

2. Revisar los productos de la cesta 

Si cambias de opinión sobre un producto y ya no lo quieres, ve a la cesta y, a la derecha de su imagen, selecciona "Eliminar".

3. Tramitar el pedido 

Una vez que tengas en la cesta todos los productos que quieres comprar, pulsa "Tramitar pedido".

Introduce el código de tu cupón (si tienes uno), el método de envío, tu dirección postal, la forma de pago y los datos de facturación.

4. Confirmar el pedido

Después de revisar el pedido, ve a la parte inferior de la página y selecciona "Pagar ahora" para finalizarlo.

Al cabo de un par de horas, recibirás un correo electrónico confirmando el pedido. Te contactaremos nuevamente transcurridos uno o dos días, cuando tu paquete esté en camino.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO HAY?

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria a través de nuestra pasarela de pagos segura. Actualmente, admitimos estas tarjetas:

  • Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Diners Club
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Bancontact

¿CUANTO TARDA EL ENVIO?

Todos los pedidos se envían en un plazo de 48 horas tras haberse procesado, siempre en días laborables. El tiempo que tardan en entregarse una vez recogidos y embalados depende del país al que se manden.

  • BE, DE, NL (1-2 días)
  • DK, FR, NL, SE (2-3 días)
  • FI, IT (2-5 días)
  • AT, PL (3-4 días)
  • CY, ES, HU, IE, MC, MT (3-5 días)
  • RO, SI, SK (3-6 días)
  • BG, CZ, EE, HR, LT, LV, PT (4-7 días)
  • GR, LU (5-8 días)

En el caso de los días festivos y los nuevos productos de la línea Quencher, es posible que los envíos tarden más de 48 horas debido a la elevada demanda. No obstante, haremos todo lo posible para entregarte los pedidos cuanto antes en el plazo habitual de 48 horas.

CONTACTO

Puedes contactarnos en yopxpress@gmail.com o visitar nuestra página de contacto para comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS